马航连续起飞失败 只有奥利奥吃 只能睡两小时

2020-1-10 10:50 | 查看(574)


昨天有媒体报道,今年1月1日从马来西亚首都吉隆坡飞往新西兰奥克兰的航班起飞失败折返,给乘客带来了巨大的惊吓。让人匪夷所思的是,第二天这些乘客登上了同一架号称已经修好的飞机,然而起飞又失败了。这些乘客最终在当天晚些时候被安排上另一架飞机回奥克兰。

连续两天两次起飞失败,这些乘客受到的心理折磨可想而知。然而让他们更难以接受的,是马航处理整个事件的糟糕服务。

奥克兰人Nimi Kaur表示,第一次起飞失败后乘客们在飞机上干等数小时,下机后又在登机口等待了更长时间。马航安排了乘客的住宿,但由于机场附近住宿都已经被订满,乘客们最终被安排到四个不同的酒店。而在整个等待过程中,乘客们得到的食物只有一盒奥利奥,一个很恶心的羊角面包,几块饼干和一杯水。


Nimi Kaur和女儿被安排到一个50公里外的酒店,需要驱车一个小时,等她们到达酒店已经凌晨3.15。然而没睡了两个小时她们就被叫醒了,只给她们20分钟准备去赶飞机。这真的太荒谬了,更荒谬的是第二次起飞又失败了。

Kaur和女儿在机场拿到了一张早餐券,然而这张早餐券只能换一个muffin,还有一杯黑咖啡。想和牛奶咖啡?对不起,牛奶的钱得自己付。

第二次起飞失败后乘客们被要求留在登机口等待另一架飞机。在漫长的等待过程中,经济舱的乘客每人得到一份餐食——和昨天一样,还是奥利奥+恶心的羊角面包,连水都没有。


乘客Sirjit Singh说,登机口附近没有饮水装置,厕所的水又不能安全饮用,有些乘客想离开登机口去买水和吃的,居然也被马航禁止,说乘客们要在这里等待,一刻不能离开。

Sirjit Singh说,很多人真的快饿死了,大家感觉就像被关在监狱里,没有东西吃,不能离开,要知道这中间还有很多孩子。

在这些乘客最终离开吉隆坡后马航发表声明表示歉意,称将会对事件进行调查。马航一开始说为乘客们提供了餐食,但后来承认:“餐食可能有点太少了”。