支付宝涉七项违规 被罚18万人民币

罗凯聪 2018-4-10 13:59 | 查看(1624)

阿里巴巴旗下支付宝涉及七项违规行为,被罚18万元人民币。


中国人民银行杭州中心支行指出,阿里巴巴旗下支付宝(中国)的多项违规,具体在三个方面:

一、客户权益:金融消费者知情权和自主选择权两项保障不充分。

二、产品宣传:(1)在视频和支付宝官方微博的两项宣传引人误解;(2)处理的投诉比例计算不实,导致对外公布的资料与实际不符。

三、个人资讯保护:(1)收集个人金融资讯不符合“最少、必须”的原则;(2)个人金融资讯使用不当。

中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对支付宝(中国)罚款3万元,又根据《消费者权益保护法》,对产品宣传和个人资讯保护两项违法行为分别给予警告,并罚款10万元和5万元。