消费者投诉报告 电信行业首当其冲

王静静 2017-9-13 18:03 | 查看(868)

今天,消费者协会公布了去年新西兰消费者投诉报告。其中电信网络提供商的接收到的投诉最多,其次为家电零售业、汽车零售业。VO:(CG)根据消费者协会今天公布的报告,在过去一年,电信网络提供商受到的投诉高达603个。其次家电零售行业有403个,汽车零售业有359个,电力零售和食品产品投诉为155,关于超市的投诉有150个.其中电信网络提供商Vodafone收到的投诉186个,spark,2degree分别为180和88。


在报告中,网购的投诉所占比例高达42%,远远高于实体店购物。除此之外,海外购物维权困难。
专家提醒消费者网购以及海外购物时要明确卖家提供的各类信息,以备日后维权。