Vector什么时候才能退还超收费用?

2017-7-15 17:24 | 查看(691)


电力公司Mercury表示,他的客户至今还没有拿到Vector的退款。

事原在2014年,矢量改变其定价收费方式后,承认向客户超收电费将近1400万元。

Mercury表示退款应直接退回给客户,而不是在未来两年以减免管线费来抵销。

Mercury的首席营销主管Julia Jack表示,客户更希望收到实际退款,Mercury乐意给予行政协助Vector来安排退款。

Mercury建议Vector未来30天内以支票退款,Mercury另外再加5%给客户作额外退款。